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“貼心的定向推送”真的貼心嗎?

您當前的位置 : 專題    2020-11-04 10:50  來源:閩南日報-漳州新聞網  編輯:沈小琴  沈小琴
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  某購物App根據顧客搜索記錄定向推送相應產品

  基于大數據、云計算等數字時代的技術革新,企業利用信息采集為用戶定向推送商品,為用戶提供生活的便利,但“定向推送”對用戶信息的采集也不免引發人們對隱私泄露的擔憂。用戶對“定向推送”的真實感受是如何呢?記者為此采訪了幾位市民。

  “貼心”的定向推送仍有短板

  “根據算法得出的商品推薦會顯示在首頁,提升了購物體驗,我覺得挺貼心的。”市民張木蓉對商品定向推送功能表示認可。

  “定向推送”的便利不止于購物。例如,某音樂軟件通過“收藏”與“不喜歡”的選項,甄別用戶對不同音樂類別的喜愛程度,進而為用戶推薦喜愛的音樂類別;某外賣軟件能根據用戶的點餐記錄,精確推送用戶喜歡的美食選項。

  “定向推送在大部分情況下是方便的,比如我經常瀏覽的東西,在之后瀏覽時不用去搜索,相關內容選項就自動顯示出來。”市民蔡言勇接受采訪時說道:“但有時我在查找商品時不小心打錯字,搜索到了別的商品,或者我的喜好改變了,它仍會定向推送這些我不需要的商品。”他認為“定向推送”畢竟是基于計算得出的結果,人是復雜的動物,用戶的瀏覽記錄也存在不可靠性。

  定向推送是一把“雙刃劍”

  盡管“定向推送”還有技術短板,仍無法阻礙其成為商業營銷的“新武器”。如今越來越多的企業依托大數據,通過分析用戶瀏覽習慣,給用戶行為打上標簽,繼而有針對性地推送商業信息,他們稱之為“精準營銷”。但不少用戶對此并不買賬,指出了定向推送在“精準營銷”背后的隱憂。

  市民李毅向記者說:“真的是把人的所有隱私都遺漏了,我跟朋友打電話向他推薦一款產品之后,他一打開某購物網站,馬上就顯示相關產品的頁面,很擔心自己的隱私都被竊取。”

  李毅的擔心不無道理,目前的定向推送方式實際上是模糊了商業信息與個人隱私的邊界,在利用用戶數據的同時沒有加以保護,讓不法分子利用掌握的客戶信息定向發布虛假廣告,誘導人們購物消費,以致吃虧上當。

  在使用網絡平臺的時候,用戶還需謹慎“授權”。大部分App在下載安裝時都會要求開通多項權限,包括使用電話、使用位置、使用通訊錄等,這些信息都是個人隱私,能否允許被商業網站使用,應當由用戶自己決定。

  鑒于此,為避免被不法平臺精準誘導或精準詐騙,用戶上網時不要輕易使用已實名注冊的賬號登錄不熟悉的新應用,不要因為有優惠而輕易點開陌生鏈接,注意保護自己的賬戶信息安全和上網行為信息的私密性,發現有侵犯隱私嫌疑時要果斷舉報和申訴。

  ⊙記者 蔡楠楠 文/圖

  責任編輯/劉貞 吳榮光 曾周嵐 美編/黃俊鴻

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